⠀Умови повернення та обміну

 

⠀⠀Ми прагнемо, щоб кожен рушник від Nytkamy приносив вам лише задоволення. Оскільки ми створюємо товари за вашим індивідуальним замовленням, просимо ознайомитися з правилами повернення:

 

⠀Умови для товарів з індивідуальною вишивкою

 

  • Повернення товарів з персоналізацією (імена, дати):

Товари з індивідуальною персоналізацією (імена, дати): Поверненню та обміну не підлягають (згідно зі ст. 13 Закону України «Про захист прав споживачів»), окрім випадків виявлення виробничого браку.

Товари з виробничим браком: Повернення або обмін здійснюється протягом 14 днів після отримання замовлення.

Спосіб повернення товару: Через поштову службу «Нова Пошта».

 

  • Обов'язкове затвердження макета перед вишивкою:

Перед початком роботи ми погоджуємо з вами макет. Будь ласка, уважно перевіряйте правильність написання імен та дат. Претензії щодо помилок у тексті, який був затверджений вами, не приймаються.

 

⠀Гарантія якості та розгляд рекламацій

 

  • Гарантія при виявленні виробничого браку:

Якщо ви виявили дефект тканини або помилку у вишивці з нашої вини, ви маєте право протягом 14 днів обрати:

 

  • Безкоштовну заміну товару на якісний;
  • Повне повернення вартості замовлення.

 

  • Відповідальність за витрати на доставку при обміні:

Вартість повернення: У разі підтвердження виробничого браку всі витрати на логістику (повернення та повторну відправку) відбуваються за рахунок майстерні Nytkamy.

 

⠀⠀Ми особисто перевіряємо кожне замовлення перед відправкою, щоб ви отримали виріб, виконаний на совість.

 

 

⠀⠀Для вирішення питань обміну або повернення вам достатньо написати нам у один із месенджерів (              або в директ   ).